KIS не обновляет базы



 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форумы -> Технопарк
Автор Сообщение
codeman

Участник команды:
Евразия

Рыжов Эрнест

Зарегистрирован: 2009-08-29
Постов: 4178
Местоположение: г.Мирный, р.САХА

СообщениеДобавлено: Чт 24 Ноя 2011 20:02    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

sagus писал(а):
Проблема решилась! Техподдержка реально рулит, хоть и долговато. Всем спасибо )

sagus писал(а):
Вирусные базы не обновляются! Пишет "соединение с сервером", скачивает всегда 4 кб и тут же пишет, что базы устарели. Проблема, предположительно, началась с момента НЕперехода на зимнее время. Последние базы от 27 октября. Не помогает откат и переустановка, изменение системной даты и времени, задание других регионов и серверов для загрузки. Одна и та же картина. CureIt в безопасном режиме вирусов не нашел. Комп немного "тормозит" больше обычного

Техподдержка писал(а):
Здравствуйте.

Уважаемый пользователь, приносим свои глубочайшие извинения за длительное время обработки Вашего запроса.

Откройте главное окно программы, нажмите ссылку "Лицензия" внизу. Удалите все установленные ключи, нажимая на красный крестик. Активируйте программу заново Вашим кодом активации согласно инструкции: Посмотреть
После этого выполните обновление баз Антивируса и перезагрузите ПК.

счас вспомнил, что в древние времена(5 лет назад), у Ко были часто проблемы с базой активации, т.е. легитимный зверь переходил в разряд ворюги.. и запросы на обновление, переводили зверя в автоблок.. и странно, что такие запросы быстро не решались, то ли база слишком велика, то ли персонала нехватка.. ab.gif
вообщем владельцам киса на будущее решение, "реактивация продукта".. ad.gif

хотя в принципе, может это и специально существует этот механизм, только мотивация непонятна.. bk.gif
неисповедимы пути Ко.. ag.gif
Вернуться к началу
Посмотреть профайл Отправить личное сообщение
sagus


sagus

Зарегистрирован: 2010-01-12
Постов: 1452
Местоположение: Тюсква

СообщениеДобавлено: Чт 24 Ноя 2011 20:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я все - таки почти убежден, что проблема в переходе на зимнее время. Ставил кису на две машины, как и положено. Один экземпляр - тещеньке, второй - нам с женой. На тещиной машине все работает, а я на своей поменял время вручную (вернул на час вперед) и отменил автопереход. Примерно с этим по времени и связываю сбой.
Вернуться к началу
Посмотреть профайл Отправить личное сообщение
codeman

Участник команды:
Евразия

Рыжов Эрнест

Зарегистрирован: 2009-08-29
Постов: 4178
Местоположение: г.Мирный, р.САХА

СообщениеДобавлено: Чт 24 Ноя 2011 20:57    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

sagus писал(а):
Я все - таки почти убежден, что проблема в переходе на зимнее время. Ставил кису на две машины, как и положено. Один экземпляр - тещеньке, второй - нам с женой. На тещиной машине все работает, а я на своей поменял время вручную (вернул на час вперед) и отменил автопереход. Примерно с этим по времени и связываю сбой.

точно, в принципе ты прав, рассинхронизация на час - железный повод срезать для машины.. bi.gif
Вернуться к началу
Посмотреть профайл Отправить личное сообщение
Начать новую тему   Ответить на тему    Форумы -> Технопарк Часовой пояс: GMT +3:00
 

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах